Dolmen Gestion a mise en place un département de gestion de sinistre, spécialement dédié à nos clients, afin de mieux protéger leurs biens immobiliers et leurs revenus locatifs.
Ce service dédié aux propriétaires et locataires est opérationnel en 24/7, afin de déployer les actions nécessaires en cas de sinistre : Dégât des eaux, incendie, cambriolage, catastrophe naturelle, bris de glace, vandalisme, etc.
Nous assurons une assistance 24/7 en cas de sinistre : vos locataires peuvent contacter une hotline à toute heure ou se connecter aux outils digitalisés, tous les jours de la semaine y compris le week-end et jours fériés.
Une première analyse de la situation est dressée, des conseils techniques et opérationnels leur sont fournis, une Visio est lancée si nécessaire et un plombier ou autre technicien peut être mandaté en urgence, à toute heure si la situation le justifie.
Cette première approche est essentielle, car en réagissant rapidement, cela permettrait de limiter les dégâts dans votre appartement et d’éviter les interventions aléatoires en urgence de plombiers (ou autres) mandatés par le locataire, avec souvent des interventions discutables et des surfacturations injustifiées qui donnent lieu à des litiges entre bailleur et locataire.
La mission de l’équipe dédiée, composée d’experts et de gestionnaires de sinistres est de pointer et chiffrer les dommages et préjudices consécutifs aux sinistres. Également cette équipe assure le pilotage, la coordination entre l’ensemble des tiers concernés et la relation avec les compagnies d’assurance, cabinets d’experts, Syndics, etc.
Ainsi, les indemnisations demandées aux experts, assureurs et tiers responsables, seront mieux valorisées, afin de pouvoir exiger une remise en état à l’identique de votre appartement et une prise en charge des frais consécutifs (perte de loyer, frais de nettoyage, asséchement, décontamination, etc.).
Ce service est un atout majeur pour la préservation de vos biens et de vos intérêts. De ce fait, les locataires seront incités à rester davantage, ainsi la rotation d’occupation sera limitée.
En cas de sinistre :
pour joindre le service 24h/24 – 7j/7 : composez le 01.55.30.11.65
Pour les déclarations et la gestion des sinistres immobiliers : dolmen-gestion@sinaxia.fr